Хороший руководитель-это не тот,который только пальцами тыкает и орет "Мало!"
Это руководитель,сам знающий весь производственный процесс,и изучивший его "да винтика".Причем не по книжкам,там иногда всё немного романтично...а-на месте.
Это руководитель,знающий,кто из его работников на что способен,и расставляющий их правильно.
Это руководитель,своими руками могущий сделать каждую операцию.
Это руководитель,видящий реальное положение дел,и умеющий корректировать в соответствии с этим процесс производства.
Это руководитель,способный защитить своих работников.Защищая их-он защищает и себя.
Это руководитель,умеющий говорить с работниками,умеющий убеждать,и умеющий находить компромиссы.
Умеющий напугать,но умеющий и поощрить.