Не могу вам конкретно ответить на этот вопрос Хотя-бы потому что нахожусь не в России. Но с похожей ситуацией сталкивалась. Правда у меня не интернет банкинг, его я не включала. Но уведомление о прихода и расходах имели место быть. Данную карту нигде в интернете как и вы не регистрировала, карта была рабочей, и плюс фокусы мошенников.. Я поостереглась. Но! Пришли мне тогда деньги, не помню почему но я сняла все деньги с неё. Проходит пару дней. Приходит смс))) В транзакции отказано, 40 у.е.Снизу ссылка. Перехожу по ней, меня отправляет на гмайл, где рассказывается о защите. В общем в никуда. Ладно. Следующий месяц. Опять приходят деньги, я шустро снимаю. Через пару дней опять такая же штука. В транзакции отказано. 35.у.е.Я понимаю что кто то пытается снять с этой карты деньги, с тем учётом что она в тот момент лежала у меня на полочке. Дома у меня гостей не бывает, чтобы кто то номер записал.. И самое интересное, кто то знал в каких числах примерно на карту приходят начисления. Я позвонила в банк. Я конечно не специалист. Но полагаю что им должны быть видны проведённые операции с данным счётом. Так как при утере карты у нас при блокировке сообщают какая сумма и где снималась, в каком терминале. Но тут специалист ничего обсолютно не увидела и ничего внятного объяснить не смогла. Дала единственный совет. Заблокировать и поменять карту.
Повторюсь, нигде эту карту я не регистрировала. Свои какие то паспортные данные не указывала.Предполога<wbr />ю лишь одно, вполне возможно что карту могли считать в одном из терминалов. Слышала что там подклеивают какую то штуку, которая и считывает информацию с карты.
Вот такие дела. Советую реально сменить карту, пока у вас не стащили что нибудь. Всех вам благ)
Скорее всего вы где то когда то рассчитывались и деньги в банке просто не прошли и были зачислены назад на ваш счет. У меня была похожая ситуация только сумма была по крупнее, потом сумму которую мне вернули все ровно сняли. Не переживайте это явно не мошенники.
Разберем сразу два случая.
Перевыпуск карты. Он может потребоваться в том случае, если старая карта пришла в негодность или если ею по какой-то причине невозможно пользоваться до окончания срока ее валидности, то есть до срока замены карты. Перевыпуск осуществляется после личного обращения держателя в банк, при этом придется заполнить пару бланков. У меня по времени это заняло примерно полчаса.
После этого сам перевыпуск карты занял ровно трое суток. Обратилась я в банк в субботу, получила новую карту во вторник. СМС из банка о готовности карты пришла утром во вторник, также на третий день. Три дня на перевыпуск карты - это норма.
Замена карты осуществляется в плановом порядке в том отделении,где карта была выдана. Примерно за месяц до истечения срока действия карты, приходит СМС с информацией о том, что карта готова и ее можно забрать из отделения банка. Если человек не торопится забирать новую карту, ведь старая действует до конца месяца, то СМС придут еще несколько раз. Мне приходило 5 или 6 СМС.
Нужно подойти в отделение Сбербанка и написать заявление на смену номера и подключения мобильного банка. Операционист должен дать специальный, распечатанный бланк. Через несколько дней должны сменить номер. Если весь процесс затягивается, то лучше всего позвонить по телефону горячей, бесплатной линии и объяснить оператору, что писали заявление на смену номера. При этом скажите какого числа писали заявление и потребуйте у наконец сменить номер. В случае чего можно написать претензию с официального сайта Сбербанка.
Разность содержания смс-сообщений, приходящих из Сбербанка при переводе через мобильный банк, мне кажется, может объясняться тем, является ли человек, направляющий вам деньги клиентом Сбербанка или нет (у него, например, банковская карта другого банка).
Если переводящий вам деньги человек не является клиентом СБ, то последний о нем ничего не знает (в том числе и номер телефона, с которого осуществлён перевод) и поэтому просто сообщает, что деньги поступили и зачислены.
Если же тот, кто переводит вам деньги, сам является клиентом СБ (то есть у него есть банковская карта СБ и к ней привязан тот номер телефона, с которого и осуществляется мобильный перевод), то банк об этом клиенте осведомлён и передаёт вам его краткие данные, чтобы вы могли сориентироваться, от кого пришёл перевод.
