Услуга Мобильный банк предоставляется в качестве удобных коротких USSD-команд или смс-сервиса. С их помощью можно круглосуточно получать информацию о картах, проводить платежи и переводы с помощью мобильного телефона.
Смс-сервис доступен всем клиентам, подключившим услугу "Мобильный банк".
USSD-команды доступны для абонентов Билайн, Мегафон, Теле2. Если подключен Мобильный банк по тарифу "Экономный", то запрос USSD-команды платный в соответствии с тарифами Банка.
Скачать руководство по использованию услуги "Мобильный банк" и тарифы можно на сайте Сбербанка России sberbank.ru : Он-лайн услуги - Мобильный банк - Руководство пользователя/Тарифы.
Нужно подойти в отделение Сбербанка и написать заявление на смену номера и подключения мобильного банка. Операционист должен дать специальный, распечатанный бланк. Через несколько дней должны сменить номер. Если весь процесс затягивается, то лучше всего позвонить по телефону горячей, бесплатной линии и объяснить оператору, что писали заявление на смену номера. При этом скажите какого числа писали заявление и потребуйте у наконец сменить номер. В случае чего можно написать претензию с официального сайта Сбербанка.
Полный пакет в рамках мобильного банка можно подключить разными способами: обратившись лично в офис банка, через меню в банкомате или по смс.
На номер 900 отправить команду подключения нужного тарифа:
Вместо крестиков нужно вписать последние четыре цифры номера карты.
Стоимость обслуживания по этому тарифу зависит от статуса карты. Первые два месяца данный тариф идет без абонентской платы в любом случае, а затем 30 рублей в месяц для базовых карт, 60 для стандартных и бесплатно для премиальных.
Вполне возможно, дело вне в том, что карта заблокирована - с заблокированной картой вполне можно заходить в кабинет, а в том, что не оплачена услуга "мобильный банк". Если оплата мобильного банка подключена к заблокированной карте, а период оплаты закончился, то работа услуги мобильного банка также приостанавливается до момента оплаты.
Тут или ждать, пока в кабинете появится новая карта, а на ней - деньги, или позвонить операционисту горячей линии, чтобы он переключил оплату к другой, действующей карте (если такое возможно). Ну или самой сходить в банк и узнать, как можно оплатить услугу другими средствами помимо заблокированной карты.
Перевод денежных средств через Мобильный банк возможен только с карт, имеющих подключение к Мобильному банку. Для отправки денег с карты, подключенной к Мобильному банку, на карту получателя требуется создать и переслать на специальный номер оператора мобильной связи 900 SМSкоманду: ПЕРЕВОД (или можно набрать ПЕРЕВЕСТИ) N..N K..K СУММА
где N..N - 4 последние цифры (например, 1234) номера Вашей банковской карты, с которой будут перечислены средства.
K..K - 4 последние цифры номера карты получателя (например, 4321), указываемые для отправки
СУММА – размер перевода
