Думаю, что в подобной ситуации можно что-то предпринять, так как это не семейная ссора, и даже не между взрослыми людьми, а между недовольным по жизни мужчиной и ребенком с человеком в возрасте, самое первой - это простое неуважение к людям, думает, что он лучше знает, как воспитать (ему-то тому кто орет на бабушку и ребенка), также мешает другим людям ехать, напрягая морально, и портя настроение вообщем. Думаю, что тут можно было бы найти слова и сказать этому мужчине, но ведь страшно, ведь неизвестно на что способен подобные человек, да и автор его называет животным, значит сложно назвать человеком. Это ведь общественное место, там всякое можно увидеть, это ведь не значит, что по каждому поводу надо орать, значит у человека не все в порядке.
Не думаю, что полицию надо было вызывать, только если рукоприкладством начал заниматься, то тогда да, а так разве они этим занимаются?
Так что мог бы найтись смелый человек, который мог заткнуть ему рот, но видимо его не было в том вагоне.