Разберите корпус телефона, и чистите микрофон сколько угодно, главное не залить/заткнуть его чистящим средством и не повредить звуковоспроизводяшую мембрану.
Микрофоном называют устройство преобразующее звуковые колебания в электрические. Обычно это очень слабый электрический сигнал, который для дальнейшей обработки, записи или воспроизведения передаётся на другие устройства: усилители, корректоры там всякие.
Мегафон же это такая переносная пепяка, которая содержит в себе микрофон, усилитель и воспроизводящую усиленный звук систему с рупором. Влезаешь на броневичок, подносишь мегафон микрофоном ко рту, нажимаешь кнопочку и орёшь на всю площадь не напрягаясь.
Смотря о чем идет речь, одно дело в скайпе сидеть, играть или чатица и совсем другое работа. Есть универсальный вариант. например Logitech Headset 860 OEM для работы подойдут и цена нормальная. Если вы геймер или профи то тут можно посоветовать Sennheiser
Скорее всего стоит автоматическая регулировка громкости (чувствительности) микрофона. Жаль, что вы не привели название программы через которую записываете звук, можно было бы более детально рассказать где именно искать эту регулировку. Ну а в целом проблема разрешается довольно просто и не требует специальных знаний.
Судя по симптомам неисправно гнездо для наушников в ноутбуке.При подключении наушников штекер отжимает пластинку внутри разъема и звук наружного динамика отключается ,играют наушники.При извлечении штекера из гнезда все происходит наоборот.
Если одновременно работают и наушники и наружный динамик то залипла эта же пластина.Гнездо не разборное ,можно попробовать почистить внутриватной палочкой со спиртом,но мало шансов на исправление .
Для теста попробуйте подключить другую гарнитуру,если будет то же самое,то проблема точно с гнездом в ноуте.