Достоверно известно, что Озон не приветствует создание нескольких аккаунтов одним человеком. В случае блокировки блокируют все аккаунты. Причины не объясняют. Переписка и звонки ничего не дают.
Также известно, что Озон блокирует аккаунты блоггеров. Те привлекают людей на свои блоги, а Озону хочется, чтобы отзывы писали на их сайте.
Что делать? Добиться чего-либо уже не удастся. Заблокированные аккаунты не вернут. С накопленными баллами можно попрощаться. Но можно зарегистрироваться еще раз. Для этого потребуется новый номер телефона. Те номера, на которых были зарегистрированы аккаунты использовать на Озон уже не получится.
Для того, чтобы удалить свой отзыв, который Вы оставляли в интернет-магазине "Озон" нужно зайти в Личный кабинет, найти ссылку "Мои отзывы". Далее нужно перейти по ней в список Ваших отзывов и найти требуемый отзыв, а потом просто нажимайте внизу на слово "Удалить".
Недавно заказывала чайник на Озоне и столкнулась с задержкой заказа. Мне должны были привезти после оформления заказа его на следующий день в вечернее время, а именно с 18:00 и до 22:00. Весь день ждали и ничего. Лишь под конец окончания работы службы доставки я получила на телефон смс, что заказ мне не могут доставить и перенесли на следующий день. На следующий день привезли в 21:40, то есть за 20 минут до окончания работы службы доставки. Порадовала смс-ка, что заказ доставят и даже номер курьера написали. Правда я ему звонила и он не брал трубку, но это уже проблемы самого курьера. Сталкиваюсь с таким впервые.
Вчера столкнулась с еще одной задержкой с доставкой. Курьерская служба должна доставлять заказы на следующий день. Я сделала заказ, оплатила все и смотрю мне пишут дату доставки 23 октября. Обычно такая задержка бывает, если заказываешь спонсорские товары, а не Озон. Я перепроверила и у меня товары были Озон. Потом я хотела добавить еще одну позицию в заказ, а у меня дата доставки уже была 24 октября, сегодня уже на 25.
В чате мне сказали, что такая задержка возможна если каких-то товаров нет и их везут с удаленного склада. Меня такой ответ не утроил и я позвонила по телефону Озон в своем городе. Там мне уже оператор сказала, что у них много заказов, курьеры не справляются и просто нет курьеров свободных на ближайшее время, поэтому и пишется 23-24-25 октября. Скоро будет быстрее ждать с Алиэкспресс посылку наверное. Популярным магазинчик стал, расширять им штат курьеров надо, чтобы обещания выполнять "Доставим на следующий день".
Такое может произойти случайно, простой покупатель на сайте будет числиться как юридическое лицо, что создаст для него определенные неудобства. Если по ошибке прошла именно такая регистрация, то самостоятельно в личном кабинете статус уже не исправить. Придется написать или позвонить в службу поддержки и попросить об изменении данных. Произойдет это путем удаления аккаунта на сайте и повторной регистрации уже в качестве обычного покупателя. Удалят личный кабинет сотрудники магазина по просьбе клиента. На подобный вопрос в группе магазина сотрудники отвечают так:
Обратиться можно по электронному адресу, телефону или же оставить обращение в официальной группе магазина в соцсетях.
Озон сейчас очень известный и популярный магазин онлайн. Это гипермаркет, где огромный выбор товаров в различных товарных группах.
Когда то они начинали с продажи книг и дисков и сопутствующих товаров, сейчас там большой выбор всего.
Реклама идет по телевизору каждый день, приглашают за покупками, потому что там есть отличные акции.
И чтобы там покупать, нужно регистрироваться и у вас будет личный кабинет.
Там вводятся нужные данные по доставке и также номер вашего телефона, на которые придут извещения.
И если нужно поменять номер в личном кабинете, то следует позвонить на номер телефона 8-800-234-60-06 или написать в службу поддержки по такому адресу - help@ozon.ru.