Каждый человек одну и ту же информацию пропускает сквозь призму СВОЕГО сознания. А ведь эти "призмы" бывают самых разных форм - часто попадаются совсем искривленные...
Соберите с десяток знакомых людей и сообщите им какую-нибудь информацию. Что произойдет? Найдется такой, что все переведет в прикол, найдется такой, что не поймет, такой, что примет слишком близко к сердцу, такой, что будет искать скрытый подтекст, такой, что так исказит информацию и потом передаст другим, что Вас возненавидят, такой, что пропустит все мимо ушей, сколько бы раз не повторяли... и т.д. и т.п.
ПОНИМАНИЕ зависит от уровня интеллекта человека, образования, опыта, жизненных обстоятельст... Сказав одну и ту же фразу интеллигенту и гопнику можно получить совсем разные результаты)))
Также все зависит от обязательности, серьезности человека, отношения к вещам. Дайте почитать скажем одну и ту же инструкцию (любую, например по пользованию триммером бензиновым) разным людям. Кто-то будет выполнять безусловно, кто-то - халатно, а кто-то и вовсе не захочет читать...
Темперамент. Скажи первое слово человеку со взрывным характером - он взорвется, не дослушав до конца. А зануде скажи - он задолбает так, что взорвешься сам. А может быть, попадется человек, для которого это слово - очень больной удар, который связан с жизненным опытом...