Учащиеся поехали на экскурсию в двух автобусах.

Один рабочий выполнит весь заказ за 16 часов и 4 из них он проработал.

16 : 4 = 4 => 1/4 работы первый раб. уже выполнил.

16 - 4  =  12 (ч) - должен был еще проработать первый рабочий до завершения работы.  

12 - 4 = 8 (ч) - как раз на работу второго раб., а оставшиеся 4 часа будет работать первый раб., т.е. вместе они выполнят заказ за:

8 + 4 = 12 (ч)

Ответ: 12 часов.