Никогда не обижайтесь на врачей, юристов и мелких чиновников, особенно если вы не оплачиваете их работу из своего личного кармана, в частном порядке.
Я специально сделала акцент, поскольку пока не отложилось в головах чиновников, что они кормятся на наши с вами налоги, и по своей сути являются таким же обслуживающим персоналом, как и продавцы в магазине. Только у них другие функции. Так оно и называется - исполнительная власть. На великом и могучем - шестерки.
И если врачей и юристов обсуждать долго, и у них есть объективные причины для недовольства на работе, то с чиновниками дело обстоит примерно так:
О таком понятии, как трудовой договор и должностные обязанности и самый мелкий чиновник, и его начальник, и начальник его начальника имеют самое смутное представление. Когда вы приходите в органы соцзащиты, и там обращаетесь к тетеньке или девочке, помните, что она тут ПОСЛЕДНИЙ человек. Ниже ее по должности только сторож и уборщица. Объективно, по закону, она должна принять у вас заявление на помощь, и документы, зарегистрировать их, отправить на резолюцию к более высокому начальнику, получить отказ, "патамушо денег нет в котомке бюджетной", и... вот тут наступает ПИПЕЦ.
Отказать вам не имеют права. "патамушо очень высокие чиновники придумали такой закон". Но где взять деньги, если их объективно НЕТ? Получается, что только из своего кармана. А это уже в корне неправильно. Или окусить от каких-то других денег, которых тоже нет. И чо делать?
Поэтому девочке, которая всего на сантиметр старше уборщицы, дается указание (УСТНОЕ) - никаких заявлений нафик не принимать, всех посылать в ЛЕС!!! Обычно, такое указание дается рявком. И девочка прекрасно знает, что если она его не исполнит, ее запросто могут уволить, за какие-нибудь косяки, которые она успела наделать. Потому что свой договор трудовой не читала, вообще, и скорее всего даже в глаза не видела. И что она должна, а что не должна - она вообще понятия не имеет.
Это неправильно, но все именно так и происходит.
И самое интересное. Начальство этой девочки прекрасно знает, что если вы вдруг пожалуетесь, то влетит именно девочке. Почему? Потому что с точки зрения банальной эрудиции закон нарушила именно она. Хотя она об этом даже не в курсе. ОНА, а не начальство, отказала вам в осуществлении ваших прав.
В лучшем случае скажет, что вы вообще не приходили, и ничего не спрашивали. Потому, что нет письменного заявления от вас. Нет бумашки - ничего и не было. А кто там ходит, и чо спрашивает - всех не упомнишь.
Посему, вам не надо крыситься на конкретную чинушку, которая с первого дня не рада, что оказалась там, где она сидит, но жрать охота.
Надо просто писать. Желательно - не носить заявления лично, а отправлять почтой, заказным письмом. Для этого придется сделать работу за девочку - собрать информацию о необходимых документах, подглядеть форму заявления, и сходить на почту. Тем самым вы убережете нервы и себе, и девочке.
Способ Написать и Получить - работает почти всегда. А чего не было написано, того и не было вовсе. Запомните, запишите, и пользуйтесь на здоровье.
