Если покупаешь что-то в инет-магазине, то менеджер перезванивает и в процессе разговора либо уточняет подробности, либо подтверждает что да, товар есть, согласовывает доставку и оплату.
А как быть человеку, который не может или не хочет разговаривать голосом сейчас? Может, он простудился и ему говорить больно, может у него отит и он не слышит, может, он вообще глухонемой.
Не давать правильный номер телефона нельзя: на него придёт смс-ка о доставке в отделение новой почты, или же по нему будет связываться курьер (и к тому, как сделать, чтобы курьер писал смс а не пытался позвонить, вопрос мой тоже относится).
Не брать трубку тоже не работает: менеджер отмечает у себя что "не дозвонился" и на этом считает квест закрытым, товар не отправляет, альтернативными способами связи в большинстве случаев не пользуется. Может написать на почту "не дозвонились, перезвоните".
Если писать в комментариях "пожалуйста, пишите на почту или смс, но не звоните", и даже указать причину - это ничего не меняет. Всё равно пытаются дозвониться. И всё равно без голосового подтверждения никто заказ не высылает.
Иногда можно встретить исключение: магазин, где можно поставить галочку "не перезванивать мне" (но если пользоваться доставкой курьером - он всё равно позвонит же!).
Как всё же сделать так, чтобы заказать товар, получить все нужные вопросы по почте или смс, ответить на них (не обязательно прямо сразу, но в течении нескольких часов), при необходимости попереписываться ещё и с курьером, и в итоге получить свой заказ и рассчитаться за него, не произнося вслух ни слова?