Туфли не подошли по размеру,могу ли я их вернуть или обменять?

Question

4 года назад

0

Туфли не подошли по размеру,могу ли я их вернуть или обменять?

Вчера приобрела туфли в другом городе в магазине "Кари", приехав домой обнаружила,что не подошли по размеру.Смогу ли я произвести обмен на другой размер или возврат обуви в магазине, в котором не приобретала туфли, но в одной и той же сети "Кари"?

4 ответа:

Ингрэн [17.3K]4 года назад

1 0

Смотря где вы их купили. Если на улице, где сегодня есть торговая точка, а завтра нет, то вряд ли. А если в магазине, то при наличии чека допускается возврат, или обмен в течении двух недель. А если чек не дают, то лучше заранее договориться об этом. Я так не один раз делала, когда покупала обувь мужу, а она не подошла. А один раз даже без чека(в этом магазине его не дают) обменяла обувь на другу, после того, как на туфлях после мытья облезла краска. Все возможно. Но лучше покупать обувь в фирменном магазине, с гарантией, с чеком. Пусть дороже, но качественней. Но перед покупкой лучше заранее обговорить возможность возврата, или обмена.Особенно если не себе покупаете.

Авеноль [226K] · Answer 1 · 2020-04-09T16:05:30+03:00

Когда речь идет о сетевых магазинах, таких как "Кари", эти вопросы решаются. Они стараются соблюдать закон и скорее всего с возвратом денег, а тем более с обменом проблем не будет. Главное - наличие чека. Менять надо в магазине, где была сделана покупка. Так как многие сетевые магазины практикуют франшизу, это могут быть совершенно разные юридические лица. Поэтому вам в тот магазин, где была сделана покупка.

ИринаИг [1.8K] · Answer 2 · 2020-04-09T15:07:44+03:00

В данном случае есть специальная статья закона о защите прав потребителей о (статья 25)об обмене товара надлежащего качества.

Вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, У КОТОРОГО ЭТОТ ТОВАР БЫЛ ПРИОБРЕТЕН, если указанный товар не подошел, в том числе, размеру.

Так как право на использование бренда "Кари" по сути может принадлежать разным организациям, то сдать товар вам придется в ту, в которой вам пробили кассовый или товарный чек, а не в магазин с таким же брендом в вашем городе.

Вы имеете право на обмен такого товара в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен проводится, если указанный товар не находился в употреблении, сохранился товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, которым вы подтвердите оплату. Если чек вы, к примеру, потеряли, это не лишает вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

Luboffy · Answer 3 · 2020-04-09T14:31:36+03:00

А вы их не мерили перед покупкой?

Маловероятно. Тем более, что очень часто это не торговая сеть, а просто франшиза с разными юридическими лицами и общим названием.

Но никто не мешает вам позвонить в магазин, в котором вы приобретали обувь и уточнить..

Вернуть или обменять вы можете безусловно.