Тут может быть несколько причин.
Самая вероятная и наиболее распространённая причина - маленькая или недостаточная скорость интернета, или плохое соединение с интернетом, проверить это можно либо попробовать загрузить другие игры, либо просто проверить соединение (в правом нижнем углу значок сети, нарисован провод и монитор). Решением будет перезапуск интернет соединения, или вообще смена провайдера.
Менее вероятное, но всё же распространённая причина, неполадки в игре, либо на сайте, профилактика, тех. работы и т.п. Проверить это можно посмотрев в новостях, такое никогда не происходит скрыто, об этом обязательно напишут. Тут надо только ждать.
Также есть вероятность что ваш flash проигрыватель не подходит для данной игры, старая версия, просто скачайте более новую версию, размер у него небольшой, как правило. Есть возможность что просто напросто ваш браузер тоже не поддерживает данную игру, эти проблемы похожи.
Если ничего не помогло или вы не нашли причину, обратитесь в тех поддержку игры, или сайта, там наверняка помогут.
Это всё. Удачи в решении проблемы, обращайтесь.