Я просто напишу одно интересное наблюдение. Нам активно звонили конторы, которые продают товар, что называется чесом - много много холодных звонков. Причем если им откажешь "мне ничего не нужно", то на следующий день звонит другой менеджер и предлагает то же самое. Мы быстро смекнули, что такая фраза не отпугивает окончательно от нас и стали говорить позвоните через пару недель - обсудим. Ураааа! Звонить каждый день перестали и стал звонить один человек раз в две недели.
В общем-то я согласна с тем, что если человек сказал "ничего не надо" вероятность ему что-то продать начинает стремиться к нулю. Разговор превращается в известную детскую игру "купи слона" (надо же, как в воду глядели!). Без всяких перспектив.
Поэтому после этой фразы есть несколько путей: первое - это предложить отправить предложение на электронную почту - вдруг человек надумает (чаще всего почту продиктуют, чтобы от вас отвязаться) - таким образом это не совсем потерянный контакт. И второй путь - это спросить, когда можно перезвонить. Может человеку сейчас просто неудобно говорить и, о чудо, он все же назовет день и время, оставив вам шанс.
Ну и напоследок. Доставучие конторы добиваются своего. Все же если мне надо что-то, то доставучих я помню хорошо и иногда что-то действительно у них заказывали.
Мне кажется как природа заложила в человека изначально гены хорошие, так это потом и проявляется во всем! С самого детства такой человек лидер во всем, он умеет собрать возле себя детей в детском саду, даже на прогулке во время игр, в школе - проявляя любознательность, инициативу, отлично учится, служит примером во всем, берет на себя ответственность! Эти азы со школы затем помогают ему и во взрослой жизни, такие люди добиваются признания его как человека с большой буквы во всем, Как правило эти люди являются авторитетом из-за своей настойчивости, любознательности,нап<wbr />ористости, это своего рода люди с хорошей энергетикой, умеющие быть лидерами! Они очень не безразличны к окружающим людям, проявляют участие в помощи близким и людям нуждающимся, в помощи, в поддержке. Очень часто такие люди знают чего они хотят от жизни,они получают хорошее образование и умеют применить его на практике в жизни. Создают свой бизнес, могут сплотить возле себя своих родственников, просто людей, хороших специалистов. Такие люди могут быть в Большой политике, изучать неопознанную науку, открывать свои магазины, различные центры. Все это конечно возможно, но не без помощи родителей, сумевших вовремя развить эти качества с детства.
Может быть что вроде советы zloykonsultanta. Но блога с такой обширной тематикой не велик шансы на успех. Привлечение посетителей из самых разных по своей сути целевых аудиторий, тяжело и затратно. Так что лучше сделать несколько блогов с более узкой направленностью.
На эту тему есть много книг, и суть у них практически одна. Но это не значит, что каждый сможет легко научиться успешно продавать. Здесь необходимо личностное развитие, а значит зацикливаться на одной психологии продаж будет недостаточно. Нужно знать законы Вселенной, и по каким принципам человек получает то, что ему нужно. Поэтому для начала необходимо всё-таки изучить способы достижения успеха, а после уже знакомиться с психологией продаж. Главный принцип Вселенной - это то, что каждый получает в жизни только то, что отдаёт. Поэтому попытки больше брать и меньше отдавать, всегда ведут к нищете. Рекомендую ознакомиться с книгой "Система Достижения цели", написанная на языке доступной эзотерики, где при помощи пошаговой системы Вы сможете научиться получать желаемое.
Когда вы очень вежливо общаетесь с клиентом это занудно. Общение должно быть с уважением, но и с юмором. Подшутить, чтобы было смешно ему. Вы не должны быть занудой, как правило такие бесят, такого клиенты слышали и не раз. Главное вежливо, в шутку, с юмором.
