Это же китайский товар, причем не фабричный, поэтому о каком таком качестве может идти речь? Хорошо, если не воняет и не развалится в первый же день. Да и цены там стали немаленькими. Китайское хорошее только то, что производится для Европы (секонды и стоки).
На адресной наклейке должна быть информация. Обычно наша почта на таможне поверх лепит ещё одну наклейку с адресом. Посмотрите под ней.
У меня была такая проблема и решилась довольно просто.Но решение ее не стоит отлаживать в долгий ящик,как только заканчивается защита покупателя,нечего не добьешься,будут терять время и скорее всего предложат денежную компенсацию.Соглашайтесь,обмен маловероятен,хотя все зависит от продовца.
Свяжитесь с продовцом откройте спор имейте в видку нужны будут доказательства видео или фото,лучше видео,запакуйте снова покет и снимите как вы его открываете и это видео вложите в спор(на будущее все что приходит с алиэкспресса вскрывайте именно так с видео,мне по спору даже вернули деньги,когда прислали с браком)
После регистрации аккаунта .Заходим-Мой Алиекспресс ( выпадающееокно справа вверху) - адресса доставки (сбоку слева ).Там появляется окно для ввода своих данных.