В зависимости от того, на какой телефон звонят эти "работники" по замене водосчетчиков и других квартирных приборов учета - действовать можно по-разному.
При звонке на мобильный телефон
Ответить на приветствие и сначала выслушать ( хотя бы понять, о чем будет разговор) , так как можно пропустить и важное сообщение, если сразу попрощаться.
Самому пока не отвечать ни на какой вопрос, если он будет задан.
Т.е. выслушиваем собеседника до первого заданного им любого вопроса.
Как только вы поняли, что дело пахнет разводом, прерываем собеседника и спрашиваем - вы куда звоните? в какой город? Если называют ваш город- говорите - нет, вы ошиблись, я проживаю в другом. И прекращаете общение.
Если звонок поступил на домашний телефон, действуем так же, до момента вопросов. Не отвечая ни на какие вопросы- задаем их сами.
Кому вы звоните? Представьтесь? Я записываю наш разговор. Откуда у вас мой номер?
Вам перезвонит мой ... дальше подставить по ситуации ( адвокат, опекун, сын, хозяин счетчиков).
Всего доброго.
Кратко- для пожилых - слушать, запоминать или записывать, не отвечать на вопросы, не растеряться, не бояться, не соглашаться. Прежде , чем хоть что то предпринять - советоваться с близкими.